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电商进军农村市场 雷竞技app下载支付问题层层牵绊

日期:2019年4月2日 13:19

  “要想生活好,赶紧上淘宝”“当当给你好生活,服装新品打五折”“发家致富靠劳动,勤俭持家靠京东”……最近,已经在一二线城市杀红了眼的电商企业,纷纷将目光投向农村,齐聚农村刷墙,一时间,一幅幅直白押韵的广告标语拉开了电商火拼大幕。

  “电商下乡”并非剃头挑子一头热,日前,电商阿里巴巴发布的《县域电子商务微报告》显示,2013年网购消费额增长,县域足足高出了城市13.6个百分点,成为网购消费新的增长点。农村市场一片红火,理所当然地成为了电商企业眼中的香饽饽。

  一方你追我赶争相进军农村市场,一方网购热情越发膨胀,然而,雷竞技app下载、支付、售后等等一系列问题成为了横在中间的一道道阻碍。

  “网购”走红乡村

  “现在村里热衷网购的人可不少,不光是年轻人、一些中年人也喜欢在网上买东西。注册账户、开通网上银行、使用支付宝,大家你教我我教你,买得最多的是衣服和日用品。”静海县陈官屯镇高官屯村36岁的村民李大姐对记者说。

  话语间,李大姐拿着一件刚从网上买的儿童上衣高兴地说:“看,这是GAP的,我闺女特喜欢这个牌子,咱这县城没有,以前只能到市里买,后来我在网上看到了,不仅打折还包邮,坐家里就挑了。”

  “我家孩子三岁多了,穿的用的都从网上买,因为村里小店卖的东西不让人放心,质量也参差不齐,去县城呢,品牌也不多,网购多好,一点鼠标,贵的便宜的,北京的上海的,买啥没有。”宁河县七里海镇冯庄子村的年轻妈妈小王是个时尚达人,除了在网上给孩子买衣服和日常生活用品,她家被罩、枕套、洗碗布……都从网上买。

  一台电脑、一根网线、一个快递,打破了农民的消费局限,使农村居民和城市居民站在了同一个消费圈里。农民的消费环境、消费方式、消费观念也发生了很大转变。

  网购“走红”农村,离不开农村通信设施水平的提高。据了解,早在2008年,天津农村宽带覆盖率就已达到100%,光纤进村率达到70%以上。同时,农民腰包鼓了,经济商圈相对滞后,知名品牌在小城镇中设立专卖店的比较少,而网络零售恰恰弥补了这一不足。而价格低、品种全、方便的优势更是吸引越来越多农民加入网购大军。

  快递不给力成首道关卡

  虽然热情高涨,但农村居民在网购的过程中也遇到了不少烦恼。

  “非常抱歉,你所在的区域不在派送范围。”不久前,刚刚尝试网购的姜大姐就遭遇了这样的尴尬。一家不通,就多试几家,申通、圆通、中通……电话打个遍,对方都无一例外地答复说不能送货上门,收件只能到镇上的代收点自提。姜大姐住在静海县台头镇姜家场村,距离镇中心有六七公里远,这样的距离止住了姜大姐网购的脚步。

  “要是实在有想买的,我就请在县城上班的朋友帮忙代收,下班时捎回来,但也只是一些小件的东西,大件的就不好意思麻烦人家了。”同村43岁的周大姐说。

  在市里上班的小杨也遇到了同样的烦恼。小杨老家在蓟县穿芳峪镇,父母年迈,买东西不方便,小杨就想着网购一些日用品送到家里,她在淘宝选好商品提交订单后,卖家便提醒她,不能送到村里,只能到镇上自提。淘宝如此,自有雷竞技app下载的电商又怎样呢?随后,小杨又登录京东商城购买,同样的结果,只能送到镇上,享受不到上门服务。“这样的雷竞技app下载对于农村网购的人来说有很大限制,真希望以后能享受到跟城里人一样的快递服务。”小杨感慨道。

  “‘快递下乡’风险与机遇并存,其中最大的风险就是运营成本高,路远、件少、投入大,企业担心投入与产出不成正比。”天津市邮政管理局相关负责同志介绍说。

  经筛选,市邮政管理局选定静海县梁头镇谷庄子村和杨成庄乡西寨村村邮站,建起了邮政业综合服务平台,作为“快递进村”的试点,为周边35个行政村、约15万人口提供快递服务。“我们每天早上派车到各快递公司静海网点取货,然后直接把快件派送到村民手上。”西寨村试点服务平台负责人张光明说:“现在我们每天派件500多票,收件40多票,比去年刚建站的时候增长了10多倍。”

  据介绍,目前,全市127个乡镇都已开办快递业务,相比过去去城区取件,已经方便了很多。但要缩小横在城乡电子商务之间的差距,就必须坚持打通“快递进村”这“最后一公里”。

  支付、售后成主要障碍

  支付问题是电商进入农村市场的又一道难关。就拿开通网银来说,连日来,记者走访发现,在区县县城,基本都能找到四大银行以及一些商业银行,但到乡镇一级,距离县城比较近的还能找到银行网点,较远一些的乡镇银行网点就很少了。

  “村里倒是有农商行的金融服务站,但开通不了网银,开通网银只能到镇上的银行网点。”家住宝坻区八门城镇的王大姐说,“网上东西便宜、可选择的品牌也多,我也喜欢网购,但农村不比城市,很多地方都不方便,网购冲动是有,可一懒得跑也就不办了。”

  开通网银不方便,网银的操作、支付宝的使用这种现代化的支付工具不能很快被接受等支付问题限制了农民的网购。

  电商下乡还有一道关卡就是售后,电商要想站住脚就要有良好的口碑和信誉,使其实现的重要因素就是售后。比如“七天无理由退换货”,到镇里取快件拿到家里后不合适送回镇里再寄回到卖家恐怕早已过了七天,这样的售后就无法享受。再比如像凡客诚品在大部分一二线城市都可以上门取货退换,但在农村地区目前还不能实现。

  多年来,电商对一二线城市市场早已挖掘得差不多了,如今,争相抢夺农村网购市场这块“肥肉”,然而这块“蛋糕”就算争得到,能否吃得下还是个未知数,总之,电商下乡,阻碍重重,还需接地气,在农村市场精耕细作。